A veces cuando intentamos acceder a los programas, no nos responden, se quedan «bloqueados», esto puede deberse a que la sesión de Parallels no se cerró correctamente, y no nos deja entrar.
La primera solución es cerrar la sesión de Parallels, porque aunque hayamos cerrado el programa, si no se cierra la sesión, sigue abierto en el Servidor.
Para poder cerrar sesión de Parallels tenemos la siguiente guía, en la cual paso a paso se explica como proceder:
Enlace: Cerrar sesión completa de Parallels – Guías de ayuda de GpaSport
Si el problema persistiera, hay que mandar un correo/email a nuestro departamento de Soporte: soporte@gpasoft.com